“我實在是太感動了”

“我都快哭了！”

事情還得從一位叫王青河的老人說起

老人是黑龍江省齊齊哈爾市人

退休后長期居住畢節

不久前

老伴在浙江省人民醫院畢節醫院住院

（以下簡稱“浙畢醫院”）

住院期間

由于本月的醫保報銷

與上月報銷出現了比例不一致的情況

加之與參保地齊齊哈爾市距離遙遠

無法獲悉具體原因

他帶著疑問

來到浙畢醫院醫保物價科詢問這一情況

浙畢醫院醫保物價科副科長喻露珠（右），與工作人員符成成

經醫保物價科工作人員們耐心細致地查找問題

積極聯系黑龍江省齊齊哈爾市醫保局

并獲得相關報銷標準

向王青河老人

就醫保報銷事宜作了詳細講解

最終王老清楚了自己醫保報銷的標準及比例

醫院工作人員的熱情服務

和盡職盡責的工作態度感動了他

所以他懷著激動的心情來到了

醫院的宣傳統戰科聊起此事

記者了解到

像王青河老人所遇到的

醫保報銷情況不清楚的患者不在少數

很多患者雖然繳納了醫保

但到醫院

如何使用醫保報銷、哪些項目可以報銷？

還有異地報銷？慢病報銷？

職工醫保與居民醫保區別等問題

針對這些問題

浙畢醫院醫保物價科副科長喻露珠作了解答

在“浙畢醫院”內

專門設有

“一站式醫保服務窗口”

工作人員會針對醫保所涵蓋的問題

進行解答

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[審稿：陳 勇  核稿：周文波  責編：韓婷]